給湯器が壊れた！
ドアが壊れた！
水が漏れてる！
など機器の故障は突然起こります。そんな、こまったな～！の時に
こまったな～！の時のご相談方法
スマイルでは、機器の故障、不具合に関するご相談を、メール、ビデオ会議等を利用して対応しております。
その際に写真や品番などの情報があると大変スムーズに対応することができます。
次の給湯器が壊れた場合の例を参考にしていただき、ご連絡いただけますようご協力をお願いいたします。
からない場合は、お電話での対応やお伺いすることもできますので、ご遠慮なくご相談ください。
例：給湯器が壊れた場合
次の情報をお知らせいただくと修理などの対応が大変スムーズに行えます
1.不具合の症状
例：お湯のレバーをひねってもお湯がでない
例：給湯器のボタンを押してもお湯はりができない など
2.エラー番号（給湯器のリモコンにエラー番号が表示されている場合）
例：002 など
3.給湯器のメーカー
例：ノーリツ など
4.写真2種類（給湯器品番シール部分写真と全体写真）
例：
☆写真が撮れない場合は品番のメモと設置場所が1階か2階かをお知らせください
5.ガスの種類
例：プロパンガス
例：都市ガス
6.お名前、ご住所、電話番号・携帯電話番号
※わからない場合は、お電話でご相談いただき、詳細を順にお聞かせいただく事もあります
スマイルでは
スマイルでは、新型コロナ対策の一環で、できるだけ対面での対応を減らせていければと思っております。
工事の際にもマスクや消毒薬等を持参してお伺いいたします。
在宅の際に快適に過ごせるようにご協力いただけたらと思います。
paypayでのお支払いも可能です！