※宿泊券は申込時期によりホテルが変更になることもありますのでご了承ください。

お問い合わせの流れ

リフォームをしたいなと思ったら、、、

お問い合わせをいただき住まいの問題点などをヒアリングさせていただきます。

1. 問題点や故障箇所などお客様の意見をお聞かせいただきます。
2. その後、お客様の日程等を合わせて現状の調査をお願いしておリます。その際には室内の寸法等を細かく測らせていただきます。もしできることであれば建築図面等、平面図、立面図などがありましたら精度のある、見積もりができます。
3. 水廻りのリフォームの際にはお近くのショールーム等での商品の確認等をお願いしております。商品の寸法機能など目で見てご確認いただけるとさらに、イメージが膨らみます。ショールームの見学の際には予約をいたしますので日時等をスマイルから手配をさせていただきます。その際にリフォーム図面等を用意して同行等もいたします。
4. 商品が決まりましたら、見積もりをお届けいたします。内容等を確認いただき宜しければご契約等に進みます。
5. 補助金等を使用する際には、それぞれの書類等の記入等もお願いすることもあります。
6. 契約後は工事の日程や商品の発注などを行い、日程が決まりましたら、ご連絡させていただきます。工事は基本日曜日はお休みで、土曜日、祭日は工事を進めてゆきますが、お客様のご希望も伺いつつ進めてゆきます。
7. 工事日が決まりましたら前日前までにご近所のご挨拶をいたします。コロナ等も配慮から挨拶文と粗品をポストインさせていただいております。
8. 工事日の前までに荷物等の移動をお願いいたします。また、工事をする際に作業場所等も予めお客様に相談させていただきながら進めてゆきます。室内の移動する箇所には養生などさせていただきます。
9. 工事中は進行状況を写真等で確認をしてゆきます。腐食や不具合等があれば、ご連絡させていただき、追加工事等がある場合には見積もり等もご連絡をさせていただきます。
10. 工事が完成の際にはお客様との確認を行い、使い方などをお伝えして、工事の完了とします。
11. 完成後にはカタログや保証書など書類一式をお届けして完了となります。

おおよその流れは以上となりますが、その間にも疑問に思われるようなことがありましたら、お気軽にご相談ください。快適な生活ができますよう、スタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします。